سياسة الاسترجاع
شكرًا لشرائكم لدوراتنا. نحن نضمن أن يكون لدى مستخدمينا تجربة مجزية أثناء اكتشافهم وتقييمهم وشراء دوراتنا، سواء كانت تدريبًا يقوده مدرب أو ذاتي الوتيرة.
كما هو الحال مع أي تجربة شراء عبر الإنترنت، هناك شروط وأحكام تحكم سياسة استرداد الأموال لدينا. عند شراء دورة تدريبية منا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية لدينا، وشروط الاستخدام، وسياسة الاسترداد.
بالنسبة للتعلم الذاتي:
للتأهل للاسترداد، يجب عليك:
- قدم طلب استرداد أموالك في غضون 7 أيام من شراء الدورة
- لم يتم مشاهدة أكثر من 25% من محتوى التعلم عبر الفيديو
- ولم يتم طلب أي قسيمة امتحان أو مجموعة
لن يتم قبول أي طلب استرداد للمبلغ إذا لم يتم استيفاء أي من الشروط المطلوبة، ولن يتم توفير أي استرداد.
بالنسبة للتدريب الذي يقوده المدرب:
للتأهل لاسترداد المبلغ، يجب أن تقوم بما يلي:
- قدّم طلب استرداد أموالك خلال 7 أيام من شراء الدورة الخاصة بك
- قد استهلكت أقل من 25% من محتوى التعلم عبر الفيديو
- لم تحضر أكثر من فصل دراسي عبر الإنترنت المباشر واحد (1)
- ولم تطلب أي قسيمة امتحان أو مجموعة
لن يتم قبول أي طلب استرداد للمبلغ إذا لم يتم استيفاء جميع هذه المتطلبات، ولن يتم توفير أي استرداد.
برامج الشراكة مع الجامعات / الدورات التدريبية المكثفة:
للتأهل للاسترداد، يجب عليك تقديم طلب استرداد أموالك في غضون 7 أيام من تاريخ بدء الصف العادي (مباشر أو مسجل حسب الحالة) سواء تم حضوره أم لا. لن يتم قبول أي طلب استرداد لا يلتزم بهذا الشرط، ولن يتم توفير أي استرداد.
بالنسبة للتدريب الذي يقدمه المدرب والبرامج المتعاون عليها مع الجامعات، تحتفظ Qomrah360 بالحق في إعادة جدولة أو إلغاء الصف/الجلسة بسبب ظروف لا يمكن تجنبها. سيتم إعادة جدولة أي صف/جلسة تم إلغاؤها من قبل Qomrah360.
يمكن بدء طلب استرداد المبلغ من خلال:
- التواصل مع فريق الدعم لدينا من خلال قسم المساعدة والدعم على الموقع
- إرسال بريد إلكتروني إلى support@qomrah360.com
المسترد: دفع مكرر
سيتم معالجة استرداد أي دفعات مكررة عبر نفس المصدر (الطريقة الأصلية للدفع) خلال 10 أيام عمل بعد تقديم طلبك.
